日別アーカイブ: 2014年5月5日

名刺には本人の写真を入れる。

名刺は営業の必需品です。最重要と言ってもいいかもしれません。

そんなに重要なモノなのに、名刺交換した相手の顔と名前が結びつきますか？

ほとんど記憶していないでしょう。　それが普通です。

名刺に本人の顔写真を入れましょう。　営業は覚えてもらってナンボの仕事です。

カッコいいデザインの名刺よりも、「この名刺、誰だっけ？」ってことは避けたいですね。

ヽ(#`Д´)ﾉ「付属品が足りないぞ！」と、お客様からお怒りの電話。

物販をおこなっていると発生するこういったクレームがあります。

本当に付属品が欠品していたのか？　いや、確かに入っていたはず。　お客様の勘違いか？

あれこれ悩む前に、”検品リスト”を添付して商品を出荷しましょう。

こういったクレームが激減します。　エニスルでは創業以来、出荷するスキャナすべてに出荷時検品リストを添付して出荷しております。

このようなクレームは皆無です。　簡単なことなのですが効果抜群です。

出荷を他業者へ委託している場合は、難しいかもしれませんが会社の信用問題に関わる話です。

アウトソーシングも結構ですが、自社が出荷する製品に責任を持ちましょう。