昨日まで何事もなくファイル共有ができていたパソコンで突然起こる”ユーザー名またはパスワードが正しくありません”の無情な表示。

これは本当に困りますよね。

多くの場合は自分のパソコンからは相手のパソコンの中身を見ることができて、相手のパソコンから自分のパソコンの中身が見えない状態ではないでしょうか。

ユーザー名もパスワードも正しいのに・・・

ググってもコレといった解決方法が引っかからないと思います。わたくしも検索して解決方法が見つかりませんでした。

解決方法は、アクセスできないパソコンのアカウントを一旦削除して別の名前のアカウントを作ってアクセスしてみてください。
別の名前で作ったアカウントで正常にアクセスできれば、元のアカウントとパスワードが壊れていたということになります。

そのあとは元々のアカウントの名前に変更するのもよし、そのまま別のアカウント名で使い続けるのもよしです。

最初からファイル共有ができない場合は別の原因ですね。　これはググってみると多くの原因と解決方法が見つかります。

お客様とのやり取りを記録されていますか？　エニスルでは創業以来、お客様からの問合せ内容、それに対する回答を記録しています。

頻繁にお問合せをいただくお客様が誰なのかということも分かりますし、お問合せの内容から新たな商材、サービスが生まれることがあります。

何度でも失敗やミスをする会社ってありますが、それはきっとお客様とのやり取りを記録していないからだと思います。記録していたら、何らかの対策はできるはずです。

電話やメールでのやり取りをすべて暗記することはできませんので、エニスルでは創業以来、使用しているソフトウェアがあります。

システムワタナベ様というところが作られた顧客管理のシステムです。マイクロソフトAccessで動きます。フリーウェア版ですが非常に重宝して使わさせていただいております。わたくしも渡辺ですが、こちらの会社様とは全然関係ございませんのでご注意を。

Access Biz 顧客管理 EXフリーウェア版です。ダウンロードはこちらから。
システムワタナベ様ホームページ

簡単なことなのですが、ファイル名に作成日付をいれると便利です。

例えば今日なら、「エニスルオンラインショップの現状と未来(140514).docx」って感じです。

(140514)の部分が２０１４年５月１４日を表しています。Windowsのエキスプローラーなどの更新日付は、ファイル内容をちょっとでも改変すると最新の日付になってしまいます。オリジナルを作成したときの日付が知りたいときは不便です。

わたしが作るファイル名にはすべて作成日を入れています。

アドビ Acrobatのカスタムスタンプの作り方を、ボイスロイド　結月ゆかりに解説させました。

カスタムスタンプは、Adobe Photoshop CS6を使用して作成しました。

Photoshop以外でも、グラフィックを作成編集できるソフトウェアであれば、何でもいいです。JPEG保存、PDF保存ができれば何でもいいです。　マイクロソフトWordでも構いませんよ。 Office2013のWordって、PDF保存ができるんですね。　驚きです。

Photoshop CS6はお値段がお高いし、アドビさんはPhotoshopのパッケージ販売を止めてASP方式での提供になったようで、今後はパッケージ版を持っている人は減り続けるはずです。

以前、ボイスロイドプラス　結月ゆかりをご紹介しましたが、こんな感じに説明用動画のナレーションとして活躍してくれます。