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Googleへのログイン 旧PHS電話番号は要注意

PHSを愛用しておりました。

過去形なのは平成26年11月1日より開始されたPHSと携帯電話とのMNPで”携帯電話”に変更したためです。

かれこれ15年弱PHSを使用しておりました。なんといっても電話料金が安いですから。

これだけ長く使っていると、簡単にPHSの電話番号を捨てるわけにはいきません。電話番号の変更をお伝えする相手が大変な数になります。
きっといつかはPHSと携帯電話でMNPができるだろうと期待して待っておりました。

そして先日、MNPにて携帯電話に乗り換えたのですが、一つだけ問題が発生しました。

Googleのサービスを使う時にログインするわけですが、パスワードを忘れてしまった場合やアカウントにアクセスできなくなった場合に”アカウント復旧オプション”というものがあります。
再設定用のメールアドレスや予備の電話番号を登録することで復旧させるものです。

再設定用のメールアドレスだけでも構いませんが、予備の電話番号の登録もできますので試しに登録してみました。 ここから悩みが始まりました。
登録したのはMNPで乗り換えた旧PHSの電話番号の現在は”携帯電話”です。

Googleからは確認のため登録した携帯電話番号あてに認証番号がSMSで届きます。いや、届く予定でした。
いくら待っても届きません。認証番号を送信する画面には届くまでに”数分かかることがある”と記載されていましたが全然届きません。
数分も数十分も待ちました。
何度やっても届きません。あまりに何度も認証番号送信のボタンをクリックしたので”リクエストはしばらく受付られません”と表示がでました。

おかしい。Googleさんで調べたところ似たような症状がでている方がちらほら見受けられました。

原因は海外からのSMSを受信できない設定になってはいないか?というのが主流の見解でした。
Googleからの認証番号の連絡は海外からのSMSになりますので、受信拒否設定では受け取れません。

さっそく設定を調べてみたのですが、海外からのSMSを拒否する設定にはなっていません。ドコモの場合、#141#に通話すると解除できます。141*6#が表示されれば、設定は解除されています。

おかしい。それ以外の原因を探したのですがこれと言って見つかりません。

そして思い出したのが、以前PHSと携帯電話間ではSMSが送れなかったことです。
GoogleからのSMSは海外から発信、携帯電話でのみ受信可能です。日本のPHSは対象外です。

そういえばPHSのとき、予備の電話番号にこの070の電話を登録してダメだったような・・・遠い記憶が甦ってきました。

PHSの電話番号は、070-5xxx-xxxxか、もしくは070-6xxx-xxxxが使われていました。ワイモバイル(旧ウイルコム、太古のDDIポケット)のPHS番号ですね。
MNPによってこの070の後につづく5もしくは6の番号でも携帯電話の場合が出てきたのです。この070-5xxx、070-6xxxにはPHSと携帯電話が混在している状態です。

どうも原因はこれのようです。海外からSMSで送信される宛先電話番号が旧PHS番号では携帯電話かPHSか判断できないため、Googleから送信しても受け取ることができないようです。
わたしの”携帯電話”番号も、070-5xxx-xxxxです。残念。

090や080の電話番号であってもPHS回線にMNPした人は、Googleの予備の電話番号に登録してもSMSで認証番号は届かないと思われます。
また070-2xxxなどの、070に続く5と6以外の携帯電話であればSMSは受信できるはずです。

予備のメールアドレスがあればアカウントの復旧はできますので、予備の電話番号登録にこだわる必要はないです。

PHSと携帯電話の電話番号混在の注意事項として記載があってもよさそうですが、GoogleのFAQを見てもどこにも書かれていません。

2015年6月23日追記
070-2xxxで始まる”携帯電話”番号で実験してみましたが、やはり070の電話番号ではGoogleからのSMSは受信できませんでした。